O prazo médio para engajamento do time técnico do Cliente para início da prestação dos serviços de consultoria da SC Clouds é de trinta dias corridos a partir da assinatura da Proposta Comercial. O engajamento inicia com a primeira reunião de projeto (reunião de kick-off), onde são apresentados os processos de atendimento e seus responsáveis. Caso o prazo para engajamento acordado com o Cliente seja inferior ou superior a 30 dias, esta condição estará formalizada na Proposta Comercial.