Provedores de cloud: o segredo por trás da estabilidade
Segunda-feira, 9h. Um pico de uso em um dos clientes pressiona a infraestrutura. A equipe técnica corre para isolar o problema, mas, sem visibilidade total do ambiente — e sem uma estrutura de apoio especializada — a resposta se torna lenta. Como resultado, o suporte se sobrecarrega, os SLAs ficam em risco e a confiança do cliente começa a balançar. Esse cenário é comum entre provedores de cloud — especialmente aqueles que cresceram rápido demais ou sem apoio técnico estratégico.
Quando a infraestrutura deixa de acompanhar o ritmo da demanda, as consequências não demoram a aparecer: surgem, inevitavelmente, gargalos, instabilidades e custos fora de controle. Além disso, a produtividade da equipe técnica é comprometida, e a capacidade de resposta diante de incidentes se reduz.
Nesse cenário, os serviços especializados voltados para provedores de cloud computing ganham protagonismo, uma vez que oferecem não apenas estabilidade, mas também previsibilidade e continuidade operacional — fatores essenciais para sustentar o crescimento com segurança.
Inovação, extensão e integração para provedores de cloud
Para enfrentar esses desafios, a SC Clouds desenvolve sua própria distribuição de software especialista para cada plataforma, detendo o código-fonte e assegurando ambientes ultra estáveis para missão crítica. Ademais, seus planos continuados de suporte e gerenciamento criam um fluxo constante de inovações — com atualizações regulares e funcionalidades que não apenas atendem às demandas atuais dos provedores de cloud computing, mas as antecipam.
Além disso, todas as melhorias introduzidas pela SC Clouds no código das plataformas Open Source retornam à comunidade, fortalecendo o ecossistema como um todo. Por fim, com o modelo de extensão e integração, a SC Clouds planeja, desenvolve e entrega soluções fim a fim, eliminando a ambiguidade entre “bug ou feature” e liberando as equipes internas do peso operacional. Dessa forma, os provedores de cloud computing podem concentrar-se no atendimento aos clientes e acelerar o crescimento do negócio.
Portfólio de serviços SC Clouds
Além de sua distribuição especialista e modelo de integração, a SC Clouds oferece um portfólio completo de serviços para provedores de cloud computing:
- Desenvolvimento de soluções sob medida;
- Capacitação técnica alinhada às necessidades dos provedores;
- Implantação de ambientes escaláveis e seguros;
- Gerenciamento proativo da infraestrutura;
- Suporte para entregar melhorias e novas funcionalidades de maneira constante.
Adicionalmente, esses serviços recorrentes são oferecidos em cinco planos distintos, ajustados conforme o perfil e o nível de maturidade de cada provedor de cloud computing.
Soluções open source especializadas
Além disso, a SC Clouds oferece expertise nas três principais plataformas de nuvem open source para provedores de cloud computing:
- Apache CloudStack, para orquestração de recursos com alta escalabilidade;
- OpenStack, fornecendo flexibilidade e modularidade em ambientes híbridos;
- Ceph, entregando armazenamento distribuído confiável e de alto desempenho.
Dessa forma, os provedores de cloud computing contam com soluções consolidadas e alinhadas às melhores práticas do mercado, totalmente suportadas e integradas pelos especialistas da SC Clouds.
Implantação sob medida para provedores de cloud
Para assegurar uma implantação eficiente e sem riscos, a SC Clouds inicia o serviço com um planejamento minucioso: mapeia as configurações atuais, identifica necessidades dos provedores de cloud computing e define requisitos precisos para a orquestração em ACS. Em seguida, executa a implantação em cada etapa com agilidade e precisão — tudo fundamentado em um low level design (LLD) personalizado. Por fim, entrega uma documentação completa, oferecendo visibilidade total das camadas de compute plane e control plane.
Além disso, a SC Clouds propõe uma arquitetura escalável e distribuída, alinhada às melhores práticas de mercado e preparada para migrações gradativas de hosts, sem interrupções nas operações. Assim, uma vez validado o projeto e fornecidos pelo cliente os recursos de hardware e software mínimos, a equipe de especialistas intervém remotamente para concluir a implantação, liberando as equipes internas para focar no atendimento aos clientes e no crescimento do negócio.
Suporte especializado para provedores de cloud
Com o plano ACS Care 8×5, a SC Clouds garante atendimento completo e personalizado para provedores de cloud computing:
- Direito de uso da distribuição: acesso à distribuição de software da SC Clouds, com abertura de chamados, esclarecimento de dúvidas e manutenção constante de atualizações e correções;
- Banco de horas de desenvolvimento: 120 horas/ano (ou 10 horas/mês) para customizações e evoluções alinhadas ao modelo de negócio de cada provedor de cloud;
- Capacitação técnica: 25 horas de treinamento teórico e prático, distribuídas em sessões para até três profissionais, ministradas remotamente em datas definidas em comum acordo.
Além disso, o ACS Care 8×5 provê suporte de segundo e terceiro nível, atendendo diretamente a equipe técnica dos provedores de cloud computing e garantindo respostas ágeis e efetivas. Dessa forma, a SC Clouds libera suas equipes internas para focar no cliente final e no crescimento do negócio.
Conclusão
Em síntese, a SC Clouds oferece a provedores de cloud computing soluções completas, garantindo ambientes estáveis, seguros e sempre atualizados. Para elevar sua infraestrutura de nuvem e acelerar resultados, entre em contato com a SC Clouds!
