Política de Privacidade

1. Introdução

A SC Clouds respeita a sua privacidade e trata dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Esta Política explica quais dados coletamos no site https://scclouds.com.br, por que os coletamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos.

Esta Política se aplica ao site institucional. Os serviços contratados são regidos também pelos respectivos contratos e termos de serviço.

Quem é o controlador dos dados

2. Definições

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone ou endereço IP.
• Titular: a pessoa natural a quem os dados se referem (você).
• Tratamento: toda operação com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
• Controlador: quem toma as decisões sobre o tratamento; neste site, a SC Clouds.
• Operador: quem trata dados em nome do controlador, como provedores de hospedagem e ferramentas de marketing.
• Encarregado (DPO): pessoa indicada para ser o canal de comunicação entre a SC Clouds, os titulares e a ANPD.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

3. Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para as finalidades descritas no item 4. Você pode navegar no site sem preencher nenhum formulário.

Não solicitamos dados pessoais sensíveis (como saúde, origem racial ou convicção religiosa) por meio do site. Pedimos que você não os envie nos campos de mensagem.

[VALIDAR: manter apenas as linhas que correspondem a formulários e canais que existem no site.]

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

Cada uso de dados tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.

Quando o tratamento depender de consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados. Não tomamos decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses com base nos dados do site.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas quando necessário para as finalidades do item 4, com:

• Fornecedores que operam o site e nossos processos: hospedagem e infraestrutura, ferramentas de CRM e automação de marketing, e-mail, análise de audiência e atendimento [LISTAR: ex.: Google Analytics, RD Station/HubSpot, Microsoft 365/Google Workspace]. Esses fornecedores atuam como operadores, sob contrato e com obrigações de confidencialidade e segurança.
• Plataformas de publicidade: Google, Meta e LinkedIn, somente se você aceitar cookies de marketing.
• Parceiros e fabricantes: quando necessário para atender um pedido de orçamento envolvendo soluções de terceiros, informando você previamente.
• Autoridades públicas: para cumprir lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
• Em operações societárias: em caso de fusão, aquisição ou reorganização, mantidas as garantias desta Política.

Transferência internacional

Alguns fornecedores podem armazenar ou processar dados fora do Brasil, como nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024, com cláusulas contratuais adequadas ou outro mecanismo previsto em lei.

6. Armazenamento, retenção e segurança

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade ou exigido por lei. Depois disso, eles são eliminados ou anonimizados.

Como provedora de infraestrutura em nuvem, adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, como criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), controle de acesso por perfil, autenticação multifator, monitoramento e backups [AJUSTAR conforme as práticas reais e certificações, ex.: ISO 27001].

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD e a Resolução CD/ANPD nº 15/2024.

7. Seus direitos

O art. 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e gratuitamente, o direito de:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• saber com quais entidades compartilhamos seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não consentir e suas consequências;
• revogar o consentimento;
• opor-se a tratamento baseado em legítimo interesse, quando houver descumprimento da lei;
• pedir revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação ao nosso Encarregado pelo e-mail [privacidade@scclouds.com.br]. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Respondemos pedidos de confirmação e acesso em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.

Alguns dados podem ser mantidos mesmo após um pedido de eliminação, quando houver obrigação legal ou outra hipótese do art. 16 da LGPD. Se não ficar satisfeito com nossa resposta, você pode peticionar à ANPD em www.gov.br/anpd.

8. Política de Cookies

O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site funcione corretamente, lembre suas preferências e entenda como é utilizado. Tecnologias semelhantes, como pixels e tags, seguem as mesmas regras desta seção.

Categorias de cookies que usamos

[VALIDAR: substituir os exemplos pelo inventário real, com nome do cookie, fornecedor e prazo de expiração.]

Como gerenciar cookies

No primeiro acesso, exibimos um aviso em que você pode aceitar, recusar ou personalizar os cookies não necessários. Cookies de análise e marketing só são ativados depois da sua escolha. Você pode alterar suas preferências a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies" no rodapé do site.

Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento de algumas partes do site.

9. Links para sites de terceiros

O site pode conter links para sites e redes sociais que não são operados pela SC Clouds. Não controlamos o conteúdo nem as práticas desses sites. Recomendamos ler as políticas de privacidade de cada um.

10. Crianças e adolescentes

O site e os serviços da SC Clouds são destinados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de dado, ele será eliminado.

11. Uso adequado do site

Ao usar o site, você se compromete a não praticar atividades ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública, a não divulgar conteúdo ofensivo ou discriminatório e a não tentar comprometer a segurança ou o funcionamento dos sistemas da SC Clouds.

12. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou nos nossos serviços. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes serão comunicadas no site e, quando exigido, solicitaremos novo consentimento.

13. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados podem ser enviadas pelo e-mail contato@scclouds.com.br

Última atualização: 05 de novembro de 2026